ضوابط جديدة لصالات الجيم في أبوظبي: حماية للمستهلكين ورفع مستوى الخدمات
في خطوة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستهلكين، فرضت دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي مجموعة من الإجراءات على صالات الجيم واللياقة البدنية في المنطقة. تأتي هذه الخطوات في إطار جهود الدائرة لتعزيز الشفافية والتقديم الأمثل للخدمات للجمهور.
الشفافية في الأسعار
تضمنت الإجراءات الجديدة الالتزام بعرض قائمة أسعار واضحة ومفصلة باللغة العربية في مقر الصالة، بما يشمل جميع أنواع العضويات ورسومها. وتهدف هذه الخطوة إلى توفير المعلومات الضرورية للعملاء وتجنب أي إرباك أو غموض في الأسعار.
حماية حقوق المستهلكين
من بين الإجراءات الرئيسية هو منح المشترك فترة تجريبية لا تقل عن ثلاثة أيام، خلالها يمكنه إلغاء الاشتراك دون دفع أي رسوم. هذا يسمح للعملاء بتقييم الصالة والخدمات المقدمة قبل اتخاذ قرار نهائي بالاشتراك.
تعويض المشتركين
تم تحديد أن الصالات يجب أن تعوض المشتركين عن الأيام التي تكون فيها مغلقة، وتمنع من نقل عضوياتهم إلى فروع أخرى دون موافقتهم الكتابية.
تطبيق العقوبات
تحذر الدائرة من عدم التعاون في تطبيق هذه الضوابط، مما قد يؤدي إلى تفعيل القوانين والعقوبات المنصوص عليها في حماية المستهلك. يأتي ذلك في إطار جهود الدائرة لضمان تقديم الخدمات بمستوى عالٍ وتعزيز رضا العملاء.
تلك الخطوات تشكل خطوة إيجابية نحو تعزيز معايير الجودة والشفافية في قطاع اللياقة البدنية، وتحقيق العدالة والحماية للمستهلكين في أبوظبي.
